Asiakasportaali vaihtuu Emma-järjestelmästä Avuxiin portaittain 9-10/2026 

Uudistamme asiakasportaaliamme ja otamme käyttöön uuden Avux-asiakasportaalin portaittain syys-lokakuun aikana. 

Uudistuksen tavoitteena on tarjota entistä sujuvampi ja kattavampi tapa hoitaa asiointia kanssamme. Uudistus liittyy vahvasti huollon toiminnanohjausjärjestelmän vaihdokseen. Jatkossa asiakasportaali toimii Avuxissa, jossa voit hoitaa tuttuja asioita uudistetussa palvelussa. 

Mitä muutos tarkoittaa sinulle?

• Nykyinen Emma-asiakasportaali vaihtuu Avux-asiakasportaaliin
• Asiakas- ja asiointitietosi siirretään uuteen palveluun kahden vuoden historiatiedoilla  
• Uusi portaali otetaan käyttöön syys-lokakuun aikana
• Tulette saamaan käyttöönoton yhteydessä uudet tunnukset sähköpostiinne ja pääset tutustumaan ohjeisiin verkkosivuiltamme
• Siirtymävaiheessa Emmassa työtilauksen luonti linkitetään Tahdin huoltopyyntölomakkeelle, josta työtilaus tavoittaa huoltomiehen
• Huomioittehan, että huoltokirjanäkymän päivitys tullaan siirron yhteydessä päivittämään Avuxiin ja töiden raportointi siirtyy uuteen asiakasportaaliin. Tämän takia emme päivitä kahta järjestelmää rinnatusten ja tämä saattaa näkyä kuittaamattomina työtehtävinä Emmassa. Kuittauksen tulisi kuitenkin näkyä tällöin Avuxin huoltokirjan puolella. 

Muutos etenee vaiheittain

Asiakasportaalin käyttöönotto toteutetaan vaiheittain syksyn 2026 aikana, aikavälillä 1.9.-15.10.2026. Toimitamme tunnukset sekä käyttöohjeet erikseen.

Pyydämme sinua seuraamaan lähettämäämme viestintää, jotta saat ajantasaiset ohjeet uuden asiakasportaalin käyttöönottoon. 

Kiitos yhteistyöstä ja tervetuloa käyttämään uutta Avux-asiakasportaalia.


Ystävällisin terveisin,
Tahdin tiimi